武漢肺炎疫情持續升溫,衝擊全球經濟,加上近期居家檢疫與隔離民眾驟增,國內許多餐廳業者亦受此波及人潮銳減,面臨經營困難。在民眾減少外食的情況下,美食外送平台逆勢成長業績提升,近日Uber Eats、Foodpanda、Deliveroo等,均推出「無接觸送餐」選項支援用戶,提供讓顧客指定餐點擺放位置,避免直接面交,減少接觸感染風險。

近日Uber Eats、Foodpanda、Deliveroo等,均推出「無接觸送餐」選項支援用戶,提供讓顧客指定餐點擺放位置,避免直接面交,減少接觸感染風險。

全球武漢肺炎疫情肆虐,各行各業皆受衝擊,隨著國內居家檢疫及隔離人數不斷增加,其中餐廳業者因外食人潮銳減,面臨經營困難。許多民眾為避免接觸傳染,皆選擇外送服務,減少外出用餐。

美食外送平台於這波疫情中,逆勢成長,屬於少數影響較小的行業,近日Uber Eats、 Foodpanda 等外送平台,為保護駕駛與顧客的安全,於外送選項中推出「無接觸送餐」等防疫服務,以避免接觸感染風險,

其中Foodpanda宣布推出「安心配送」流程,加入無接觸送餐,事先約定商品放置位置,同時建議消費者選擇線上付款,避免現金交易時的手部接觸,另鼓勵外送員每日執行防疫自主檢查,包含確認體溫、上傳戴口罩照片、上線前確實清潔保溫箱等。

foodpanda與全台餐廳一同對抗疫情衝擊🤗foodpanda和全台餐飲店家站在一起,與經濟部一起幫助更多餐飲業者輕鬆加入外送平台,共同對抗疫情衝擊。客人在家安心點,讓foodpanda外送餐點到家!💕歡迎全台餐飲店家優先卡位,搶先…

Posted by foodpanda on Thursday, 19 March 2020

此外,Foodpanda除了贊助1萬份免費餐點予第一線辛苦抗疫的醫護人員,整個3月也祭出免外送服務費、指定店家優惠、滿額折抵等優惠活動。業者表示,接下來也會和富邦產險規劃「個人法定傳染病補償健康保險」,讓外送夥伴若受到傳染,能夠獲得一筆定額的法定傳染病補償保險金,可視為收入中斷的補償。

另一方面Uber Eats宣布推出「Eats挺你」,針對醫護專業人員、餐廳業者、合作外送夥伴及平台用戶推出一系列支援計劃。與醫療院所合作,提供25,000份免費餐點給防疫與醫護人員,透過線上申請表單,送上餐點實質支援抗疫最前線。同時,Uber Eats App通知用戶,只要使用最新版本App,結帳時就會新增加「放在門口」按鈕選項,用戶可指定餐點擺放的位置。針對自備行動裝置的業者,將提供5,000個免平台上架費用的申請名額,讓中小型餐飲業者能夠更輕鬆、快速的上架至平台,啟動外送服務。

【ROO粉可自行選擇是否進行無接觸送餐!】📍有防疫考量的ROO粉們可以在結帳時選擇「無接觸送餐」外送員會於餐點送達時用APP或電話與您聯絡並且將餐點放在您指定的位置確認您拿到餐點後才會離去!📍若您結帳時沒有選擇「無接觸送餐」外送員會像平時一樣,將餐點送至您手中戶戶送給您全方位的安全保護,抵擋所有潛在威脅💪🏼#戶戶送 #Deliveroo #想吃就用戶戶送

Posted by 戶戶送 Deliveroo on Monday, 16 March 2020

而戶戶送Deliveroo則早就於17日,搶先宣布推出無接觸送餐服務,於結帳時會出現頁面便會出現「無接觸用餐」選項,顧客可以指定餐點擺放位置,但外送員仍會確認顧客拿到餐點後才會離去。

【平傳媒/記者呂秀珊綜合報導】