全球武漢肺炎疫情持續升溫,台灣確診病例數驟增,且多為境外移入個案,中央緊急宣布自19日起,限制所有非本國籍人士入境,而觀光局為配合中央防疫措施,綜合衡酌疫情發展等因素,公告自19日零時起,請旅行業4月30日前暫停組團出國旅遊及接待來臺觀光團體入境。

觀光局為配合中央防疫措施,綜合衡酌疫情發展等因素,公告自19日零時起,請旅行業4月30日前暫停組團出國旅遊及接待來臺觀光團體入境。 圖/桃園雞場官方Facebook

武漢肺炎肆虐全球,台灣於昨(18)日確診人數新增23例,目前國內累積100例確診,境外移入病例71人,本土病例29人,其中1人死亡。為此,中央流行疫情指揮中心宣布進行「封關」政策,除特殊因素外,限制所有非本國籍人士入境,同時提升多國第三級旅遊警示,所有入境者皆需進行居家檢疫14天,此封關管制實施時間,由指揮中心視疫情狀況決定。

#衛福編編報報 ⏲發文時間:2020/03/18❗新增23例確診,其中21例境外移入、2例本土❗#指揮中心快訊 📺今日記者會直播往這:https://youtu.be/CiyvTnsSlfA⭐衛生福利部 LINE@…

Posted by 衛生福利部 on Wednesday, 18 March 2020

同時,因應疫情防疫政策,為配合中央及疫情發展情況,交通部觀光局於昨(18)日晚間發函給各家旅行社,公告自109年3月19日零時起,請旅行業暫停組團赴國外旅遊及接待來臺觀光團體入境至4月30日。

而4月30日前關於旅客參團赴國外旅遊解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點規定辦理,其函文內容後續將視疫情發展,適時調整公告事宜。

此外,觀光局表示,參團旅客取消4月30日以後之國外旅遊行程,其解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情與建議等級第一級:國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點;第二級:國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點;第三級:國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點辦理。

同時呼籲旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用,若旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。